Personvernerklæring, Parkno

Sist oppdatert 19. juli 2026

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Parkno behandler personopplysninger om deg som bruker nettsiden parkno.no eller Parkno-appen, enten du er vert (leier ut en parkeringsplass) eller sjåfør (leier en parkeringsplass).

Parkno er behandlingsansvarlig for behandlingen som er beskrevet her, og bestemmer formålet med og midlene for behandlingen. Personopplysninger er alle opplysninger som kan knyttes til deg som enkeltperson, for eksempel navn, kontaktinformasjon, IP-adresse og historikken din hos oss.

Vi behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR). Erklæringen er informasjon til deg, den krever ingen aksept, og dine rettigheter gjelder uavhengig av den.

1. Behandlingsansvarlig

Sindre Sørensen, enkeltpersonforetak (org.nr. 937 690 908)
5010 Bergen, Norge

E-post: kontakt@parkno.no

2. Hvilke opplysninger vi behandler

Opplysninger du gir oss

• Konto: navn, e-postadresse og mobilnummer.
• Vipps-innlogging: logger du inn med Vipps, mottar vi navn, telefonnummer og e-postadresse fra Vipps MobilePay AS, og telefonnummeret ditt regnes som verifisert. Vi lagrer en teknisk identifikator som knytter Vipps-innloggingen til kontoen din. Trekker du tilbake samtykket i Vipps, kobles Vipps-innloggingen fra kontoen din hos oss.
• Som vert: parkeringsplassens adresse, beskrivelse, bilder og eventuell tilgangsinformasjon. Vi kan også be om dokumentasjon på at du har rett til å leie ut plassen (for eksempel samtykke fra sameie eller utleier); slik dokumentasjon brukes bare til å kontrollere oppføringen.
• Som sjåfør: kjøretøyets registreringsnummer, slik at verten kan kjenne igjen bilen.
• Profilbilde, dersom du laster opp et. Vær oppmerksom på at profilbildet og bildene av parkeringsplassen er synlige for andre i appen.
• Meldinger: meldinger du sender til andre brukere gjennom meldingsfunksjonen i appen lagres hos oss for å levere samtalen, og e-poster du sender til kundeservice lagres i vår support-postkasse.

Opplysninger som registreres når du bruker tjenesten

• Enhets- og tilkoblingsdata: enhetstype, operativsystem, nettleser og IP-adresse.
• Posisjon: når du søker etter parkeringsplasser i nærheten, og bare dersom du har gitt appen posisjonstillatelse. Du kan skru dette av i enhetens innstillinger når som helst.
• Bookinger og betaling: bookinghistorikk, saldo og saldotransaksjoner, beløp og betalingsreferanser. Parkno lagrer aldri kortnummeret ditt.
• Push-varsler: et varslingstoken for enheten din, slik at vi kan sende deg varsler om bookinger og kontoen din.
• Feilrapporter: krasjer appen, sendes en teknisk feilrapport (enhetstype, operativsystem, feilmelding) uten personidentifiserende innhold.
• Nettsiden: trafikkmåling uten informasjonskapsler (Vercel Web Analytics) og, bare med ditt samtykke, annonsemåling fra Google. Se punkt 6.

Bruksdata knyttes til kontoen din når du er innlogget. Statistikk utarbeider vi på aggregert grunnlag, der enkeltpersoner ikke kan identifiseres.

3. Formål og behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysninger til følgende formål, med følgende rettslige grunnlag:

1. Levere tjenesten: opprette og drifte kontoen din, vise annonser, gjennomføre bookinger og betalinger, formidle meldinger mellom vert og sjåfør, og sende deg nødvendige varsler om bookinger, engangskoder og kontoen din. Grunnlag: avtalen med deg (GDPR art. 6 nr. 1 b). Slike driftsmeldinger krever ikke samtykke.
2. Bokføring og regnskap: oppbevare transaksjonsdokumentasjon. Grunnlag: rettslig forpliktelse (GDPR art. 6 nr. 1 c, jf. bokføringsloven).
3. Trygghet og misbruk: forhindre svindel, falske oppføringer, sjikane og andre brudd på norsk lov eller vilkårene våre, og avklare konkrete tvister mellom vert og sjåfør. Grunnlag: berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 f); interessen er å holde markedsplassen trygg for begge parter. Du kan protestere mot denne behandlingen, se punkt 8.
4. Forbedring og statistikk: forstå hvordan tjenesten brukes, i aggregert form. Grunnlag: berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 f); interessen er å videreutvikle tjenesten.
5. Markedsføring: nyhetsbrev på e-post og annonsemåling med informasjonskapsler skjer bare med ditt samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 a). Du kan trekke samtykket tilbake når som helst, via avmeldingslenken i e-postene eller kapselinnstillingene på nettsiden, uten at det påvirker resten av tjenesten.

Retten til å trekke tilbake samtykke gjelder behandling som bygger på samtykke. Behandling som er nødvendig for avtalen eller pålagt ved lov, for eksempel bokføring, fortsetter uavhengig av samtykke.

Vi treffer ingen automatiserte avgjørelser med rettsvirkning for deg. Profilering er begrenset til å vise relevant innhold (for eksempel parkeringsplasser i ditt område) og, med samtykke, annonsemåling.

4. Hvem vi deler opplysninger med

Databehandlere og tjenesteleverandører

Disse behandler personopplysninger på våre vegne og kan ikke bruke dem til egne formål. Vi inngår databehandleravtaler med leverandørene våre.

Betaler du med Apple Pay, behandles betalingen i tillegg i henhold til Apples vilkår. Betaler du med forhåndsinnbetalt saldo i appen, gjennomføres oppgjøret av Parkno selv; saldoen og saldotransaksjonene lagres i vår database hos Supabase.

Mellom vert og sjåfør

Når en booking inngås, deles det som trengs for å gjennomføre den:

• Verten ser sjåførens navn og kjøretøyets registreringsnummer.
• Sjåføren ser vertens navn, plassens adresse, bilder og eventuell tilgangsinformasjon.
• Meldinger dere sender hverandre er synlige for begge parter.

Den andre parten er selv ansvarlig for sin videre bruk av opplysningene de mottar.

Offentlige myndigheter

Som delingsøkonomiplattform kan Parkno være pliktig å rapportere identitets- og transaksjonsopplysninger om verter og deres utleieinntekter til Skatteetaten. Ved mistanke om lovbrudd kan opplysninger utleveres til politi eller andre myndigheter etter begjæring.

Parkno selger aldri personopplysningene dine.

5. Overføring av personopplysninger utenfor EU/EØS

Noen av leverandørene våre behandler personopplysninger i USA:

• Vercel Inc. (drift av nettsiden), Resend Inc. (e-post) og Expo / 650 Industries, Inc. (push-varsler): overføringen bygger på EU-kommisjonens standardkontrakter (SCC) og/eller EU-US Data Privacy Framework.
• Google LLC (annonsemåling, bare med samtykke): EU-US Data Privacy Framework.
• Stripe Inc. kan som underleverandør av Stripe Payments Europe behandle enkelte opplysninger i USA, under SCC.

Øvrige data lagres i EU: databasen hos Supabase i Frankfurt og feilrapporter hos Sentry i Tyskland. Kontakt oss dersom du ønsker kopi av overføringsgrunnlagene.

6. Informasjonskapsler og lokal lagring

Dette punktet gjelder nettsiden parkno.no. Ved første besøk blir du bedt om å ta stilling til informasjonskapsler. Kapsler som ikke er strengt nødvendige, brukes bare med ditt aktive samtykke, i henhold til ekomloven og personvernforordningen.

Google-taggen på forsiden bruker Googles «Consent Mode». Uten samtykke settes ingen annonsekapsler, men taggen kan likevel sende kapselløse forespørsler til Google som inneholder IP-adresse og sidevisning. Trafikkmålingen fra Vercel bruker ikke informasjonskapsler.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt. Trekker du det tilbake, varsles Google og annonsekapslene på vårt domene slettes.

Endre samtykket ditt for informasjonskapsler

Appen bruker ikke informasjonskapsler. Den lagrer innloggingen og innstillingene dine lokalt på enheten, og har egne samtykkevalg for posisjon og markedsføring under Min profil → Personvern.

7. Hvor lenge vi lagrer opplysningene

Hva som skjer når du sletter kontoen

Sletter du kontoen i appen (Min profil → Personvern), skjer dette umiddelbart:

• Profilen anonymiseres: navn erstattes med «Slettet bruker», og telefonnummer, profilbilde, betalingsreferanser, kjøretøy- og varslingsdata slettes.
• Annonsene dine deaktiveres og fjernes fra kartet, og beskrivelsen og bildene slettes. Selve annonseraden beholdes fordi gjennomførte bookinger viser til den.
• Meldinger du har sendt beholdes i motpartens samtale, med avsender «Slettet bruker».
• Transaksjonsdata oppbevares i inntil 5 år etter bokføringsloven.
• E-postadressen beholdes for å hindre misbruk og gjenåpning av utestengte kontoer (berettiget interesse).

8. Dine rettigheter

Du kan bruke rettighetene dine ved å kontakte oss på kontakt@parkno.no. Vi svarer senest innen en måned. Merk at enkelte rettigheter har lovbestemte begrensninger; du finner mer hos Datatilsynet.

Rett til å protestere

Du har rett til å protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse (punkt 3 nr. 3 og 4). Ved direkte markedsføring er retten ubetinget: protesterer du, stopper markedsføringen umiddelbart.

Innsyn og retting

Du har rett til innsyn i opplysningene vi har om deg, og til å få uriktige eller ufullstendige opplysninger rettet. I appen kan du eksportere dataene dine direkte under Min profil → Personvern.

Sletting og begrensning

Du kan be om sletting av personopplysninger, med unntak av opplysninger vi er lovpålagt å beholde (se punkt 7), og du kan be om at behandlingen begrenses mens en innsigelse behandles.

Dataportabilitet

Du har rett til å få utlevert opplysninger du selv har gitt oss i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format, og til å få dem overført til en annen behandlingsansvarlig der det er teknisk mulig.

Trekke tilbake samtykke

Samtykker kan trekkes tilbake når som helst, se punkt 3 og 6.

Klage

Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med loven, har du rett til å klage til Datatilsynet. Vi setter pris på om du kontakter oss først, slik at vi kan oppklare eventuelle misforståelser.

9. Barn

Tjenesten er ikke rettet mot personer under 18 år, og vi behandler ikke bevisst personopplysninger om barn. Blir vi kjent med at en konto er opprettet av en person under 18 år, sletter vi kontoen og tilhørende opplysninger.

10. Sikkerhet

Vi sikrer personopplysningene med egnede tekniske og organisatoriske tiltak i samsvar med gjeldende lovverk, blant annet kryptering av data, tilgangsstyring på radnivå i databasen (Row Level Security), sikkerhetskopiering og tofaktorautentisering der det er relevant.

Vi bruker bare anerkjente leverandører, som kun får behandle opplysninger etter våre instruksjoner og der det er nødvendig.

Ved brudd på personopplysningssikkerheten varsler vi Datatilsynet innen 72 timer etter at bruddet er oppdaget, med mindre bruddet trolig ikke medfører risiko for deg. Medfører bruddet høy risiko, varsler vi også deg direkte.

11. Lenker til andre nettsteder

Nettsiden og appen kan inneholde lenker til andre nettsteder. Klikker du på slike lenker, er det personvernerklæringen til det aktuelle nettstedet som gjelder.

12. Endringer i personvernerklæringen

Personvernerklæringen oppdateres ved behov, og nyeste versjon ligger alltid på denne siden. Ved vesentlige endringer varsler vi deg på e-post eller i appen før endringene trer i kraft.

Kontakt

E-post: kontakt@parkno.no